TERMINI COMMERCIALI

§ 1 Ambito di applicazione e venditore 

1. Il titolare e gestore del sito internet www.aquapond.it è la società AQUAPOND, s.r.o., con sede legale in Orechová Potôň 311, CAP 930 02, Repubblica Slovacca, codice di identificazione aziendale (IČO): 44988788, partita IVA (DIČ): SK2022917974, coordinate bancarie: IBAN SK83 0900 0000 0051 2559 9080, Slovenská sporiteľňa. La società è regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese tenuto presso il Tribunale di Trnava, sezione Sro, numero di registrazione 24526/T.        

            Amministratore: Ján Bartal           

            Telefono assistenza: +421 907 545 479          

            E-mail: servis@aquapond.sk 

        2. Il venditore è AQUAPOND, s.r.o., con sede legale in: Orechová Potôň 311, 93002, ID società: 44988788, Codice fiscale: SK 2022917974 Conto bancario: SK8309000000005125599080, Slovenská sporiteľňa.

            Iscritta al Registro delle Imprese di Trnava, sezione Sro, vl.č.24526/T.

        3. Il fornitore di beni e servizi offerti nel negozio online www.aquapond.it è la società AQUAPOND, s.r.o., con sede legale in Orechová Potôň 311, 93002, codice fiscale: 44988788, partita IVA: SK 2022917974,

            conto corrente bancario: SK8309000000005125599080, Slovenská sporiteľňa. Iscritta al Registro delle Imprese di Trnava, sezione Sro, vol. 24526/T.

        4. L'acquirente è ogni visitatore del negozio online che effettua un ordine tramite il sito. Ai sensi della legge n. 102/2014 Coll., per consumatore si intende una persona fisica che non acquista beni allo scopo di rivenderli

            a terzi, né per l'esercizio di un'attività commerciale, professionale o lavorativa. Un negozio online è un sistema informatico accessibile al pubblico tramite Internet che consente di ordinare beni o servizi.

        5. Per beni o servizi si intendono tutti i prodotti pubblicati sulle pagine del negozio online.

        6. Un ordine viene effettuato confermando la procedura d'ordine nel negozio online, selezionando i beni o servizi desiderati e compilando integralmente il modulo d'ordine.

        7. L'acquirente riconosce pienamente l'esistenza di comunicazioni elettroniche, principalmente tramite il negozio online, la posta elettronica e anche telefonicamente.

§ 2 Conclusione del contratto 

1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1326 Codice Civile, bensì un invito a presentare una proposta di acquisto. 

2. Cliccando sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, il cliente inoltra una proposta contrattuale vincolante. 

3. A seguito dell’invio dell’ordine, il cliente riceverà un’e‑mail automatica di conferma di ricezione dell’ordine. Tale conferma non costituisce accettazione della proposta. 

4. Il contratto di vendita si considera concluso solo nel momento in cui il venditore conferma espressamente l’ordine oppure procede alla spedizione della merce. 

§ 3 Prezzi 

        I prezzi indicati nelle pagine prodotto sono espressi in euro, comprensivi di IVA prevista dalla legge, e non includono eventuali costi di spedizione, specificati separatamente durante il processo di acquisto. 

§ 4 Modalità di pagamento; ritardo 

1. Il pagamento può essere effettuato mediante: 

             •  bonifico bancario anticipato 

             •  senza contanti tramite un sistema di pagamento PayPal 

             •  pagamento senza contanti con carta

2. In caso di pagamento anticipato, le coordinate bancarie saranno comunicate nella conferma d’ordine. Il pagamento è dovuto immediatamente. 

3. In caso di pagamento tramite PayPal, l’importo verrà addebitato secondo le condizioni del fornitore PayPal. 

§ 5 Compensazione e diritto di ritenzione 

1. Il cliente può compensare solo crediti certi, liquidi ed esigibili o riconosciuti dal venditore. 

2. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se il credito deriva dallo stesso rapporto contrattuale. 

§ 6 Consegna; riserva di proprietà 

1. Salvo diverso accordo, la consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente. 

2. La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo. 

3. Il venditore utilizza servizi di spedizione selezionati (es. Packeta, BRT/Bartolini). 

4. Le spese di trasporto dipendono dal peso, dal volume e dal tipo di pagamento scelto. Per merci voluminose o ingombranti, i costi di spedizione saranno concordati individualmente. 

§ 7 Diritto di recesso (consumatori) 

1. Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. 

2. Il consumatore, qualora intenda esercitare tale diritto, è tenuto a consegnare personalmente la comunicazione scritta di recesso dal contratto di compravendita all’indirizzo di contatto del venditore entro e non oltre l’ultimo giorno del termine previsto, oppure a spedire tale comunicazione tramite posta o e‑mail entro e non oltre l’ultimo giorno del termine all’indirizzo indicato nei contatti. Dopo aver notificato il recesso dal contratto, il consumatore è tenuto a inviare o consegnare personalmente l’oggetto del contratto da cui recede, insieme a tutta la documentazione – ad esempio l’originale della fattura, le istruzioni e altra documentazione relativa al prodotto ricevuta insieme alla merce – entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso. Consigliamo agli acquirenti di conservare una copia della fattura per uso personale e di spedire la merce tramite posta raccomandata e come spedizione assicurata. 

3. Non inviateci la merce con pagamento in contrassegno; tale merce non sarà accettata.

4. Il gestore dell’e-shop rimborserà il pagamento effettuato per il prodotto/servizio, comprese le spese di spedizione e i costi dimostrabili sostenuti per l’ordine della merce, entro 14 giorni dalla data di ricezione del recesso dal contratto; tuttavia, non è obbligato a restituire il denaro prima di aver ricevuto la merce oppure prima che il consumatore dimostri l’avvenuta spedizione della merce. Ciò non si applica nel caso in cui il venditore abbia proposto di ritirare personalmente la merce.

5. I costi di restituzione della merce sono a carico del consumatore.

6. Il diritto di recesso dal contratto non si applica ai beni e ai servizi definiti dalla Legge n. 108/2024 Raccolta delle leggi.

7. Il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce causata da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nel caso in cui la merce restituita sia visibilmente danneggiata, il Venditore si riserva il diritto di valutare la merce e di proporre una riduzione dell’importo rimborsato, in conformità al ripristino della merce allo stato originale. Il Venditore si riserva l’esercizio di tale diritto.

§ 8 Danni da trasporto 

1. Eventuali danni visibili devono essere segnalati immediatamente al corriere. 

2. Il cliente è tenuto a documentare i danni con fotografie e contattare tempestivamente il venditore. 

3. Reclami successivi alla consegna non saranno accettati. 

§ 9 Garanzia legale 

1. Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. 

2. Per i clienti professionali, la garanzia è limitata a 12 mesi e valgono le disposizioni del Codice Civile italiano. 

§ 10 Responsabilità 

1. Il venditore è responsabile senza limitazioni per dolo o colpa grave. 

2. In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici del contratto. 

§ 11 Disposizioni finali 

1. L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. 

2. Per i clienti professionali, il foro competente è quello del venditore. 

3. Il diritto applicabile è quello della Repubblica Italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale. 

§ 12 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) 

1. Qualora il consumatore non sia soddisfatto della modalità con cui il venditore ha gestito il reclamo, oppure ritenga che il venditore abbia violato i propri diritti, ha il diritto di presentare al venditore un reclamo scritto e una richiesta di rimedio. Se il venditore respinge il reclamo oppure non risponde entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo, il consumatore ha il diritto di avviare una procedura di risoluzione alternativa della controversia. 

2. La risoluzione alternativa delle controversie avviene in conformità alla normativa italiana vigente in materia di tutela dei consumatori, in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e alle disposizioni relative ai sistemi ADR. 

3. L’autorità competente per la risoluzione alternativa delle controversie in Italia è in particolare: 

           Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) 

           Direzione generale per il mercato, la concorrenza, la tutela del consumatore 

           Via Molise 2 

           00187 Roma 

            Italia 

           Sito web: https://www.mimit.gov.it 

           Informazioni ADR: https://www.mimit.gov.it/it/consumatori/risoluzione-alternativa-delle-controversie-adr 

4. Il consumatore può presentare la propria istanza di risoluzione della controversia per iscritto, in forma elettronica o di persona, utilizzando i moduli disponibili sui siti web degli organismi ADR accreditati. 

5. Il consumatore ha inoltre la possibilità di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo: 

           https://ec.europa.eu/consumers/odr 

6. La procedura di risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata esclusivamente da consumatori – persone fisiche – che, al momento della conclusione ed esecuzione del contratto, non agiscono nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. 

7. Le informazioni relative ad eventuali costi o spese della procedura ADR sono disponibili sui siti web dei rispettivi organismi di risoluzione delle controversie.